Home / archiefcentraal / olst wijhe verbetert bereikbaarheid team werk inkomen en zorg

olst wijhe verbetert bereikbaarheid team werk inkomen en zorg

Wethouder Herman Engberink: “Uit het klanttevredenheidsonderzoek dat in 2016 is afgenomen kreeg het team Werk en Inkomen gemiddeld een 7,7 voor de dienstverlening, een mooie voldoende. Positieve punten die naar voren kwamen waren onder andere de overzichtelijke folder met daarin veel regelingen voor mensen die hoge kosten hebben en een laag inkomen. Ook werd het goede contact met de medewerkers positief beoordeeld.”

De wethouder vervolgt: “Eén van de verbeterpunten uit het klanttevredenheidsonderzoek was de telefonische bereikbaarheid van het team Werk, Inkomen en Zorg. Deze concrete aanbeveling voor verbetering kwam ook naar voren tijdens een brainstormavond die eind 2016 heeft plaatsgevonden met de Wmo Adviesraad en de Cliëntenraad WWB over de communicatie en zichtbaarheid van het team WIZ. Daarom hebben we besloten de telefonische bereikbaarheid uit te breiden. Dit betekent een verbetering van onze dienstverlening.”

Vanaf 1 juni 2017 vervalt het telefonische spreekuur van 9.00 uur tot 10.00 uur en zijn de medewerkers van het team Werk, Inkomen en Zorg van de gemeente Olst-Wijhe iedere werkdag telefonisch te bereiken op het telefoonnummer 14 0570.

Lees ook

‘Een zwaar jaar, maar ook heel veel geleerd’

Roswyde Burgman, directeur van Hoftheater in Raalte blikt terug op seizoen 2020-2021 RAALTE – “Gelukkig …

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.