Home / archiefcentraal / boze laag zuthemer zingt protestsong bij mediamarkt zwolle

boze laag zuthemer zingt protestsong bij mediamarkt zwolle

De moeilijkheden begonnen voor Noel toen zijn 13 maanden oude Samsung S5 om een software update vroeg en daarna de geheugenkaart niet meer herkende. Het servicepunt van Samsung bij de Mediamarkt kon dat niet repareren en na een grondige inspectie van het toestel werd het aangemerkt als een ‘garantie-geval’. 

De juiste procedure is dan om zelf je probleem via de website van Samsung aan te melden waarna een speciale koerier het toestel bij je thuis komt halen, vertelt hij. Grote service, vond Noel die al jaren toestellen van deze fabrikant heeft. 

60 euro
Na drie dagen kwam er mail uit Nuth in Limburg van Dynafix de reparatie afdeling van Samsung Nederland. Zijn telefoon kon gerepareerd worden voor 318 euro, worden teruggestuurd na betaling van 60 euro of gratis vernietigd worden. 

Na vele e-mails heen en weer waarin Dynafix geen enkele buiging maakte besloot Shannon om het toestel zelf te gaan halen en op die manier het probleem op telossen. Noël ging vóór een optreden vrijdag in Brussel langs in Nuth. Hij kreeg daar na lang en veel praten zijn eigendom niet mee, niet eerder dan het betalen van 60 euro. 

Protestlied
De zanger weigerde dit en toen hij vernam dat ook tv-programma Radar dit weekend melding maakte van de mistanden bij Samsung en Dynafix is hij nu een protestactie begonnen. Hij heeft een lied geschreven dat niks aan de verbeelding overlaat. 

[youtube url=”https://www.youtube.com/embed/uhQWFB36FzQ”]

Reactie Dynafix
Inmiddels heeft Dynafix weer gereageerd op het verhaal van Noel. Hij deelde onderstaande reactie via Facebook:

Geachte mevrouw/meneer,
Na het reparatieproces te hebben doorlopen, zullen wij uw product vrijdag 9 december 2016 bij u komen afleveren.
Het is mogelijk dat u naar aanleiding van uw zending een remboursbedrag dient te voldoen. Voor uw zending bedraagt dit bedrag € 0,00. Indien er een rembours geïncasseerd dient te worden, verzoeken wij u dit, uit veiligheid voor u en de koerier, middels een pintransactie te voldoen. Contante betalingen zijn ook mogelijk, maar wij prefereren betaling middels PIN.

Heeft u nog vragen over deze levering, dan kunt u mailen naar het bij u gekende mailadres, of telefonisch contact opnemen via het bij u gekende telefoonnummer. 
Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 uur en 21:00 uur en op zaterdag van 08:30-17:00 uur.
Met vriendelijke groeten,
Dynalogic Benelux B.V.

Lees ook

Tiny houses op bestaande erven in buitengebied Dalfsen mogelijk

DALFSEN – De gemeenteraad van Dalfsen overweegt om het realiseren van ‘Tiny houses’ in het …

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.